อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอน: ปกป้องบัญชี t38h ของคุณ

การยืนยันสองขั้นตอนที่ t38h ทำให้แน่ใจว่าแม้ใครรู้รหัสผ่านของคุณ ก็ยังเข้าบัญชีไม่ได้โดยไม่ผ่านการตรวจสอบขั้นที่สอง ตั้งค่าได้จากมือถือในไม่กี่นาที และใช้งานได้ทันทีทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ การเข้าถึงฟีเจอร์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

รหัส OTP ทางมือถือป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตตั้งค่าง่ายผ่านแอปรองรับทุกอุปกรณ์
t38h ยืนยันสองขั้นตอน: ปกป้องบัญชี t38h ของคุณ
ความปลอดภัยบัญชี

มาตรฐานการยืนยันสองขั้นตอนของ t38h

การยืนยันสองขั้นตอนบน t38h ออกแบบให้ทำงานร่วมกับการเข้าสู่ระบบทุกอุปกรณ์ ทั้งมือถือและเว็บ รหัส OTP ที่ส่งมาใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุในเวลาสั้น ป้องกันการนำไปใช้ซ้ำ นอกจากนี้คุณยังเลือกใช้แอปยืนยันตัวตนแทน SMS ได้ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงจากการดักรับข้อความ ทุกการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความปลอดภัยจะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีทันที

OTP ใช้งานครั้งเดียว

รหัสแต่ละชุดหมดอายุหลังใช้งานหรือเมื่อเวลาผ่านไป ไม่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้แม้ยังไม่หมดอายุ

รองรับแอปยืนยันตัวตน

เชื่อมต่อกับแอปยืนยันตัวตนมาตรฐานบน iOS และ Android แทน SMS เพื่อความปลอดภัยที่สูงขึ้น

แจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

ทุกครั้งที่มีการแก้ไขการตั้งค่าการยืนยันตัวตน ระบบส่งอีเมลแจ้งเตือนทันทีเพื่อให้คุณรับรู้ทุกความเคลื่อนไหว

ครอบคลุมทุกอุปกรณ์

ขั้นตอนยืนยันสองขั้นตอนทำงานเหมือนกันทั้งบนเบราว์เซอร์และแอปมือถือ ไม่มีช่องว่างในการป้องกัน

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องยืนยันสองขั้นตอน

หากตั้งค่าการยืนยันสองขั้นตอนแล้วพบปัญหา เช่น รหัส OTP ไม่ถึงมือถือ หรือแอปยืนยันตัวตนไม่ซิงค์ ทีมงาน t38h รับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณไม่ต้องรอนานเพื่อเข้าถึงบัญชีคืน แค่แจ้งอาการและระบุอีเมลที่ผูกไว้ ทีมงานจะดำเนินการยืนยันตัวตนและช่วยรีเซตขั้นตอนความปลอดภัยให้

แชทสด แจ้งปัญหา OTP หรือแอปยืนยันตัวตนผ่านแชทสดในหน้าบัญชี ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับเพื่อช่วยคืนสิทธิ์เข้าถึง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบภาพหน้าจอหรือบันทึกข้อผิดพลาด
ความช่วยเหลือบัญชี หากล็อกอินไม่ได้เพราะอุปกรณ์หาย ให้แจ้งผ่านแบบฟอร์มกู้คืนบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนรีเซตการตั้งค่าความปลอดภัย
t38h การยืนยันสองขั้นตอนที่ t38h ทำงานอย่างไร

การยืนยันสองขั้นตอนที่ t38h ทำงานอย่างไร

เมื่อเปิดใช้งาน การยืนยันสองขั้นตอน ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีของคุณทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบ กรอกรหัสให้ถูกต้องภายในเวลาที่กำหนด บัญชีจึงจะเปิดได้ ขั้นตอนนี้ช่วยปิดช่องโหว่กรณีที่รหัสผ่านหลุดออกไป ผู้ใช้ใน Bangkok และพื้นที่ใกล้เคียงสามารถตั้งค่าได้จากหน้าความปลอดภัยในบัญชี โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม รหัส OTP มีอายุสั้นและใช้ได้ครั้งเดียว จึงป้องกันการนำไปใช้ซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เพื่ออัปเดตข้อมูลก่อนที่การตั้งค่าเดิมจะสูญหาย

ทำความเข้าใจคำที่ใช้ในการยืนยันสองขั้นตอน

ก่อนเปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอนบัญชี t38h ของคุณ มีคำศัพท์บางคำที่ควรรู้จักไว้ เพื่อให้ทำตามขั้นตอนได้ถูกต้องและไม่สับสนระหว่างการตั้งค่า

2FA คืออะไร

2FA ย่อมาจาก Two-Factor Authentication หรือการยืนยันตัวตนสองชั้น คือการยืนยันตัวตนด้วยสองวิธีควบคู่กัน ได้แก่ รหัสผ่านและรหัส OTP

OTP คืออะไร

OTP คือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียว ที่ระบบสร้างขึ้นมาใหม่ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ มีอายุสั้นและใช้ซ้ำไม่ได้ ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

Authenticator App คืออะไร

แอปสร้างรหัส OTP บนมือถือของคุณ เช่น Google Authenticator หรือ Authy ทำงานแบบออฟไลน์ได้ และสร้างรหัสใหม่ทุก 30 วินาที

Backup Code คืออะไร

รหัสสำรองที่ระบบออกให้ตอนตั้งค่า 2FA เอาไว้ใช้เมื่อเข้าไม่ถึงมือถือหรือแอปยืนยันตัวตน ควรบันทึกเก็บไว้ในที่ปลอดภัย

Session คืออะไร

ช่วงเวลาที่คุณเข้าสู่ระบบและใช้งานบัญชีอยู่ เมื่อ Session หมดอายุหรือออกจากระบบ ต้องผ่านการยืนยันสองขั้นตอนอีกครั้งเมื่อเข้าใหม่

Recovery คืออะไร

กระบวนการกู้คืนการเข้าถึงบัญชีเมื่อไม่สามารถใช้ 2FA ได้ตามปกติ ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตและยืนยันตัวตนผ่านช่องทางที่กำหนด

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอนบน t38h

หากคุณกำลังตั้งค่าหรือใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนเป็นครั้งแรก คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสถานการณ์ที่พบบ่อย ตั้งแต่การเปิดใช้งานครั้งแรกไปจนถึงการแก้ปัญหาเมื่อเข้าบัญชีไม่ได้

เราแนะนำให้เปิดใช้งานเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ โดยเฉพาะเมื่อมีการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ซึ่งเชื่อมกับบัญชีธนาคารของคุณโดยตรง

ได้เลย เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีบนมือถือ เลือกความปลอดภัย แล้วเลือกเปิดใช้งาน 2FA สแกน QR Code ด้วย Authenticator App ของคุณ แล้วกรอกรหัสที่แอปสร้างขึ้นเพื่อยืนยัน

ก่อนเปลี่ยนเครื่อง ให้บันทึก Backup Code ที่ระบบออกให้ไว้ก่อน จากนั้นตั้งค่า Authenticator App บนเครื่องใหม่และเชื่อมบัญชีใหม่อีกครั้งผ่านหน้าความปลอดภัยของบัญชี

ตรวจสอบว่านาฬิกาบนมือถือของคุณตรงกับเวลาจริง เพราะรหัส OTP อ้างอิงจากเวลา หากยังไม่ได้ผล ใช้ Backup Code หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือด้านบัญชี

สามารถปิดได้จากหน้าตั้งค่าความปลอดภัยในบัญชี แต่เราไม่แนะนำให้ปิด โดยเฉพาะถ้าคุณเชื่อมบัญชีไว้กับ SCB Easy หรือช่องทางการเงินอื่น เพราะการป้องกันสองชั้นช่วยลดความเสี่ยงได้มาก

ใช้ Backup Code ที่บันทึกไว้ตอนตั้งค่าครั้งแรก ถ้าไม่มี ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรง ทีมงานจะช่วยยืนยันตัวตนและกู้คืนการเข้าถึงบัญชีให้คุณ
อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต