อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ข้อกำหนดเหล่านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งคุณและ t38h อย่างชัดเจน ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใด ๆ ผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy โปรดอ่านและทำความเข้าใจเนื้อหาในหน้านี้ให้ครบถ้วน การเข้าใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินสิทธิ์ของคุณการระงับข้อพิพาทการแก้ไขข้อกำหนด
t38h ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

t38h ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านระบบ รหัสผ่านและข้อมูลการชำระเงินของคุณไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ บัญชีทุกบัญชีมีขั้นตอนยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนเปลี่ยนรหัสผ่านหรืออัปเดตข้อมูลธนาคาร หากตรวจพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ระบบจะล็อกบัญชีและแจ้งให้คุณทราบทันที การเก็บรักษาข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทำให้ข้อมูลบัญชีและรายการเงินปลอดภัยตลอดเส้นทาง

ยืนยัน OTP

การเปลี่ยนรหัสผ่านหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีทุกครั้งต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมงานโดยตรง

แจ้งเตือนความผิดปกติ

ระบบตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าถึงอัตโนมัติ หากพบสิ่งผิดปกติจะล็อกบัญชีและส่งการแจ้งเตือนทันทีผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการขอสำเนาข้อตกลงฉบับปัจจุบัน ทีมงาน t38h พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง แจ้งเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามเพื่อให้การตอบกลับแม่นยำและรวดเร็วยิ่งขึ้น

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ได้เลย ทีมงานตอบกลับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชีโดยตรง
อีเมล ส่งคำถามหรือขอเอกสารข้อกำหนดได้ทางอีเมลของฝ่ายบริการ ระบุเลขบัญชีเพื่อให้ทีมงานค้นหาข้อมูลได้ถูกต้อง
ไลน์ออฟฟิเชียล ติดตามการอัปเดตข้อกำหนดและประกาศสำคัญผ่านช่องทาง LINE ได้เช่นกัน เหมาะสำหรับผู้ที่ใช้มือถือเป็นหลัก

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขบ่อยที่สุด หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านแชทสดหรืออีเมล

ข้อกำหนดฉบับปัจจุบันอยู่ในหน้านี้เสมอ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้และระบุวันที่แก้ไขให้ชัดเจน

หากมีการแก้ไขข้อกำหนดที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป คุณมีสิทธิ์ตัดสินใจก่อนยืนยันการยอมรับข้อกำหนดใหม่

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมงานโดยตรง การดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและอาจมีขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน

แจ้งทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมหลักฐานการโอน เช่น สลิปจาก PromptPay หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับ

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทุกบัญชี อย่างไรก็ตามการเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ผู้ใช้ใน Bangkok และ Nonthaburi ใช้ขั้นตอนเดียวกัน

ส่งคำขอมาทางอีเมลหรือแชทสด ระบุชื่อบัญชีและประเภทเอกสารที่ต้องการ ทีมงานจะส่งสำเนาให้ภายในเวลาทำการ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต